Tentang syarat ini
Aplikasi Agung Jaya dikelola oleh CV. Maju Bersama Spartan. Dengan mendaftar atau berbelanja lewat aplikasi, Anda setuju pada syarat di halaman ini. Bila ada yang tidak Anda setujui, mohon tidak memakai aplikasi kami.
Cara kami memperlakukan data Anda dijelaskan terpisah di Kebijakan Privasi.
Akun
- Akun untuk perorangan berusia 17 tahun ke atas, atau yang sudah menikah.
- Isi data yang benar dan perbarui bila berubah. Satu nomor telepon dan satu email untuk satu akun.
- Kata sandi tanggung jawab Anda. Beri tahu kami bila akun Anda diduga dipakai orang lain.
- Anda dapat menghapus akun kapan saja dari menu Profil di aplikasi. Poin yang belum ditukar hangus saat akun dihapus.
- Kami dapat menutup akun yang memakai data palsu atau menyalahgunakan promo.
Harga dan produk
Harga perhiasan mengikuti harga emas hari itu, jadi bisa berubah sewaktu-waktu. Harga yang mengikat adalah harga saat pesanan Anda dibayar.
- Berat dan kadar tercantum di halaman produk. Warna pada foto bisa sedikit berbeda dari aslinya karena perbedaan layar.
- Setiap perhiasan adalah satu benda fisik di satu cabang. Ketersediaannya baru pasti setelah pesanan dibayar; bila ternyata sudah terjual, dana Anda kami kembalikan penuh.
- Harga pre-order yang tampil di aplikasi adalah perkiraan. Yang mengikat adalah tagihan resmi setelah pengajuan disetujui.
- Bila terjadi salah cantum harga yang nyata dan tidak wajar, kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan dana Anda sepenuhnya.
Pembayaran
Pembayaran diproses penyedia jasa pembayaran DOKU, dengan pilihan QRIS atau Virtual Account. Kami tidak menyimpan data kartu maupun rekening Anda.
Setiap tagihan punya batas waktu yang tertera di layar pembayaran. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas itu dibatalkan otomatis dan barangnya kembali dijual.
Pengiriman
- Area Depok diantar kurir Agung Jaya tanpa biaya. Luar Depok lewat Paxel, ongkosnya tampil sebelum Anda membayar.
- Perkiraan waktu tiba bukan jaminan.
- Pastikan alamat dan nomor penerima benar — kegagalan kirim karena alamat keliru menjadi tanggung jawab Anda.
- Periksa keutuhan segel kemasan sebelum menandatangani tanda terima. Klaim atas paket yang sudah diterima dalam keadaan tersegel utuh tidak dapat kami proses.
Poin dan voucher
- Poin masuk otomatis dari transaksi yang berhasil, di aplikasi maupun di toko.
- Poin dapat ditukar jadi voucher sesuai katalog yang berlaku saat penukaran. Poin dipotong saat ditukar, dan penukaran tidak dapat dibatalkan.
- Poin dan voucher tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau digabung antarakun.
- Poin dari transaksi yang dibatalkan atau dikembalikan akan ditarik kembali.
- Nilai tukar dan pilihan hadiah dapat kami ubah sewaktu-waktu, tanpa memengaruhi voucher yang sudah Anda miliki.
Pembatalan dan pengembalian
- Pesanan yang belum dibayar bisa Anda batalkan sendiri di aplikasi.
- Sudah dibayar tapi belum dikirim — pembatalan dapat diajukan dan dana dikembalikan penuh.
- Sudah dikirim — pengembalian hanya untuk barang cacat produksi, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan, diajukan paling lambat 1 hari sejak diterima dengan foto barang dan kemasan.
- Barang dikembalikan lengkap dengan sertifikat, kotak, dan label yang masih terpasang.
- Pre-order dan perhiasan berukir sesuai permintaan tidak dapat dikembalikan, kecuali cacat produksi.
Dana kembali ke metode pembayaran semula setelah barang kami terima dan diperiksa.
Ketentuan lain
- Larangan — aplikasi tidak boleh dipakai untuk tujuan melawan hukum, membuat akun palsu, memanipulasi perolehan poin, atau mengambil data kami secara otomatis tanpa izin.
- Hak kekayaan intelektual — nama, logo, desain perhiasan, dan foto produk milik kami. Pemakaian untuk kepentingan komersial perlu izin tertulis.
- Batasan tanggung jawab — sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi sebesar nilai yang Anda bayarkan untuk pesanan itu. Ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan yang berlaku.
- Perubahan — syarat ini dapat diperbarui; tanggal berlaku di atas menunjukkan versi terkini, dan perubahan penting kami beri tahu lewat aplikasi.
- Hukum — tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan selesai secara musyawarah lebih dulu.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang pesanan, poin, atau syarat ini dapat dikirim ke developer@ajjewellery.id. Anda juga dapat datang ke cabang Agung Jaya terdekat.
CV. Maju Bersama Spartan
Jl. Proklamasi Raya No. 201 Ruko ke-7, Kel. Mekar Jaya, Kec. Sukmajaya, Kota Depok, Jawa Barat 16411